“孙总，你所说这种情况其实是会出现的，我们可以分开来研究一下，一个是单纯的不喜欢的这种情况，一个就是他所请的人打眼了，说成是假货，所以退了，这两种情况我们都是会退换的。表面上看来，我们是吃亏了、受到影响了，但是事实上却不是如此。或者是说，确实是有影响，但是和正面的影响比起来负面的影响是极小的。”