现在是冬天，这家还挺冷，邻居没有急着说受害者家的事情，反而指着暖气说道：“您是政府的人，麻烦您跟上级也汇报一下，我么你这栋楼，为什么暖气一直不热，现在都是寒冬腊月了，家里冷的更冰窖一样，在家里天天穿着防寒服，这让我们怎过啊，我们家小孩刚出生没三个月呢，这要是冻坏了，你们政府负责吗？你们新闻里老说什么关切民生，其实呢，连暖气这点小事都解决不了，你们能叫全心全意为人民服务吗？”